İletişim
Sunucu arıza bildirimi, ücretsiz sunucu sağlık kontrolü veya bakım teklifi için bize ulaşın. Arıza bildirimlerinde telefon en hızlı yoldur; teklif ve keşif taleplerine aynı gün dönüş yapıyoruz.
İletişim Bilgileri
AFN Teknoloji Bilişim Destek ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
- Zümrütevler Mah. Hanımeli Cad. Tuna İş Merkezi No:13 K:3 D:6
Maltepe/İstanbul 34852 - +90 216 572 50 40
- info@afnteknoloji.com
- Hafta içi 09:00 – 18:00
Bakım anlaşmalı müşteriler için kritik sunucu arızalarında mesai dışı ve hafta sonu destek - Hizmet bölgesi: yerinde destek İstanbul geneli (Maltepe merkezli, Anadolu Yakası'nda daha kısa müdahale süresi); uzaktan sunucu yönetimi Türkiye geneli.
- İletişim formu — afnteknoloji.com
Arıza bildirirken hazır olsun
Aşağıdaki bilgiler elinizdeyse ilk aramada teşhise çok daha hızlı ulaşırız.
- Etkilenen sunucunun adı, markası ve modeli (biliniyorsa seri numarası)
- Sorunun ne zaman başladığı ve öncesinde yapılan değişiklik (güncelleme, elektrik kesintisi, donanım eklemesi)
- Etkinin kapsamı: tek kullanıcı mı, bir uygulama mı, tüm şirket mi erişemiyor
- Ekranda veya yönetim kartında görünen hata kodu ya da uyarı ışığı
- Sunucuya uzaktan erişim yolu (VPN, iDRAC/iLO, uzak masaüstü) ve yetkili kişi
Sunucu tamamen durduysa cihazı tekrar tekrar açıp kapatmayın; RAID dizisi yeniden yapılandırma sırasındaysa kesinti veri kaybına yol açabilir. Önce bizi arayın.
Kritik öncelik
2 saat içinde müdahale
Yüksek öncelik
4 saat içinde müdahale
Standart öncelik
8 saat içinde müdahale
Ücretsiz sunucu sağlık kontrolü
Mevcut sunucularınızın donanım durumunu, RAID dizisini, yedekleme sağlığını ve kapasite eğilimini ücretsiz olarak inceleyip raporluyoruz. Rapor sonrası bakım kapsamını ihtiyacınıza göre belirliyoruz.
Bir AFN Teknoloji markasıdır.